“海淘族”转战优购商家入驻平台：是正品，价还低

无论代购，还是海淘，对于国内消费者而言，购买海外商品，关心的两件事，一：是否正品？二：性价比如何？但现实生活中，这两件事往往两难全。通过可信任的人代购，品质是有保障了，但价格高；通过海淘，价格可能会便宜些，但常常会买到仿品、瑕疵品。对此，海淘人很忧伤，恨不得自己出国去买，可这太不现实了。消费者不禁要问：用实惠的价格购买海外优质正品真有这么难吗？实际上没那么难，只要找对渠道，所有问题就会迎刃而解。
近一年来，国内很多采用保税区发货的跨境电商平台所售商品屡遭消费者控诉：不是正品！为此，越来越多的消费者逐渐将目光转向海外商家直售平台。但大部分海外商家直售平台，操作起来异常麻烦，并不是每个消费者都能用得来的。比如，网站都是外语，如果是英语还能勉强看懂一些，但有的网站全界面都是德语，不是学这专业的人，谁能看得懂呢？再比如，海外商家直售网站，大多要求外币卡支付，是不是还得特地办张外币卡？再比如，有些平台没有自己的海外仓，没有自己的国际物流，消费者就得自己找一家境外转运公司，把包裹运回来，过海关时，如果被抽检，发现商品要缴税，消费者还得自己去处理。这整个海淘的过程，快了半个月，慢了得两个月，没有耐心的人，真心等不起。
不得不说，跨境电商行业拼的就是“购物体验”，如果界面难懂、操作繁琐、物流冗长，就很容易流失客户，因此，很多平台在遭到消费者诸多不满的控诉下，都会慢慢去改善自己的服务和运营模式，但有小部分平台是打从建立之初，就已经把消费者关心的问题通通都解决了的。比如优购商家入驻平台，纯中文界面，支付宝付款，有自己的海外仓，自己的国际物流线，物流时效5-10天，海外商家入驻，直售直邮，而且价格实惠，很多“海淘粉”自打在优购商家入驻平台购物后，就不愿意上别家去了，这一点都不夸张。
今年32岁的张小姐已是2个宝宝的妈妈，同时也是一个拥有4年经验的“海淘粉”。张小姐透露，大宝一周岁以前，吃的奶粉和辅食都是通过国外的朋友转运回国的，但后来朋友回国发展，大宝的口粮就没处买了，她只好试着在网站上海淘，一路上跌跌撞撞，买到过假货，遇到过爆罐，等过长达2个多月的国际物流，也为了海关的事焦头烂额过，但为了孩子，她通通都忍了，看着孩子健康长大，也算是一种欣慰，但4年的“海淘路”真心不容易，“虽然到后，是找到了一个正规渠道，能确保是正品，但价格贵，物流也跟蜗牛一样”，张小姐对此表示很无奈。
1个月前，张小姐无意中在某社区网站上看到有妈妈晒单，说在优购商家入驻平台上购买，都是欧洲原产直邮，而且价格实惠，都是海外商超同步价，打包也很用心，连外箱都有防水膜，不会出现爆罐现象，一般10天左右就能到货。张小姐看到帖子后，有点动心了，到优购商家入驻平台注册，试着下了一单，9天后就拿到了货，这让张小姐欣喜不已，那次之后，她又下了3单，无论是产品品质、平台服务，还是物流时效性，她都很满意，“总算让我找到一个好的平台了，以后买进口产品就认准优购了。”
  消费者花钱购物，买的不仅是商品，也是一种服务，国内跨境电商平台要想长远发展，除了要确保自己的产品品质外，还需要在物流时效性、网站体验度、产品储存包装、售后保障等方面提高服务品质。相信在消费者严苛的监督下，跨境电商平台会逐步完善，带给消费者更优质的商品，更安心、便利的服务。