中国款营销型云呼叫中心
管好电话业务,提高营销业绩
提率,坐席电话量可提高60%
降低资费,电话费支出可节省25%
服务人性化,客户满意度可提高30%
主要功能介绍:
1. 来去电弹屏:( 当客户呼叫进来时,出现自动弹屏,界面可以将创建好的客户信息显示出来,可以使业务员快速获知客户的身份背景资料,了解客户来电的历史记录)
2.电话量统计:(以话务统计报表形式,统计员工当天的业务量,实现实时了解员工业务动态,增强企业绩效管理)
3.通话录音:(对所有来去电进行录音,让每一次交流有据可查,存证有道,减弱诚信危机,促进更优合作。)
4.自动呼叫:(一次性导入号码,系统自动帮你拨打出去,节省你自己按号码的时间,让你轻松提高拨打电话效率)
5.预测式呼叫:(一次性导入号码,系统自动帮你拨打出去,客户接听后自动转接进来,员工进行接听,节省遇到空号,停机,关机等需要按键挂断的时间)
6.语音群呼:(以自动播报广告语音、接听人工座席,灵活设置自动转接,座席电话可以任意设置,引导客户沟通,筛选潜在用户群,直接锁定目标用户!
7.挂机短信:(即跟客户沟通完后,向客户发送事先设置好的模板短信到客户的手机上,节省我们平时开发出客户在用手机给客户发短信的时间)
8.CRM管理系统:(即客户关系管理,系统拥有企业客户管理,订单管理,业绩管理等非常实用功能)
等功能的综合性客户联络和营销信息平台。
原来在路上群鸿呼叫系统
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