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服务介绍
福州空调维修服务电话：0591-53656973---18084735796 三大优势：
联系上门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，电器上门修
速度快捷——每天准时上班，决不误点，随时随地与客户保持联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底
中国家电网6月25日据日本媒体，日本国内快递公司为了开拓业务开始介入到家电维修业务中去。 日本一家名为佐川快递的公司近日宣布，将针对普通家庭需要进行维修的液晶电视、电脑、数码相机、摄像机、蓝光DVD等家电产品开展“家电维修服务”业务，该服务内容是指快递公司可上门到用户家对需要维修的家电集中收集，在快递公司的包揽下待家电修理完毕后在运送上门向用户“完璧归曹”并收取维修费用。
在货物配送方面该公司还兼顾了环保需求使用了可再利用的包装材料。整个服务过程中，家电和用户可以放心地将这项工作交出去，用户可以使用该公司建立的网络跟踪系统对维修品流程进行监控。
维修发展目标：
实施现代科学维修发展战略，铸就集成功能型供应商品牌。
维修企业宗旨：
义务为根铸维修，以人为本创行业一流。
维修公司使命：
联合各地的商业维修公司和其它的相关行业，推动中国维修业的现代化振心维修产业。
维修运营方式：
网络维修，全方位全过程跟踪。
维修服务特点：
运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。
维修公司精神：
团结创新，忠诚务实。
服务标准：
联系：本公司接到客户报修单24小时内安排专业技师与客户取得联系。
发货：检修后所需配件由公司发货、当天发货、货到上门?0?2
服务：货到之后立即安排维修技师按时上门服务。
服务保障：
可以通过服务网络或传真，电话向公司反映、咨询维修信息及收费情况。 每一报修单公司都会按客户提供的电话，在货到的当天与客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的维修时间。 随车备有客户信息反馈单，随时了解维修过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一报修单都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供维修司机的有效证件、复印件及。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，重视维修服务、提供保护和服务。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。 公司建有一套完整的维修工作流程体系，从公司发件到上门维修服务都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务电话0591-53656973---18084735796 中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单。
三大优势：
联系上门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，电器上门修
速度快捷——每天准时上班，决不误点，随时随地与客户保持联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底
基于知识管理的现代维修
1.维修管理的发展阶段
维修管理大致经历了以下三个发展阶段，即传统维修阶段、系统化维修阶段和维修信息化阶段。我国传统维修企业大多数都是计划经济时代的产物，主要为本行业的维修服务或商贸业提供仓储和少量短途维修服务，并将仓储和维修看成是两个独立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此，在传统维修阶段，维修功能简单、业务单一、劳动密集、经济效益普遍偏低。 系统化维修阶段不仅包括前一阶段的仓储和运输两个环节，还包括发货、报修、客户反映信息处理等一系列环节在内的整体维修系统，并将维修活动的各个环节看成是相互联系、相互作用的有机整体，运用系统的理论在管理上寻求维修过程的整体优化，从而提高维修系统的经济效益和社会效益。 第三个阶段，维修信息化阶段以信息技术的应用为重要标志，实现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、业务流程电子化。
2.由信息管理到知识管理
在激励的市场竞争环境下，维修企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进维修信息系统的开发和应用无疑为维修企业的发展提供有利的支持。维修信息化具有通过维修信息网络，使维修各环节的成员实现信息的实时共享，改善维修系统的时空效应，提高维修系统的快速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现维修系统智能化的目标，更加难以为维修系统带来创新价值。只有通过创新，维修企业才能打造出极具竞争力的服务产品，才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，维修企业只有对知识进行有效的管理，才能够实现其独特的创新功能，从而使维修系统发生质的变化。 维修信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息，即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到信息后，必须要结合自身的工、作经验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是维修信息化利用信息
技术无法收集的。同时，维修员工也难以利用维修信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知识创新。 为了给维修决策提供更有价值的知识，提高员工知识水平和业务运作效率，企业必须充分利用隐含于人头脑中的隐性知识，不仅要将它以可视、规范的形式在维修系统里传递，还要发挥自身知识的作用以挖掘信息中隐藏的隐性知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转向以隐性知识为主，即转向知识管理。
三、维修企业知识管理
维修企业必须在维修信息化的基础上逐步走向知识管理之路，充分发挥知识管理的优势作用，才能在竞争压力频升的今天开拓进取之路。维修企业实现优质的知识管理，可以为企业带来以下促进作用，从而提高维修企业的整体水平。
1.缩短维修时间，优化维修方案
维修企业由于维修活动本身、信息交流速度和文档传输速度的限制，完成一个维修活动所需时间较长，且受人为因素影响很大。随着知识管理理念在维修业的应用，企业的供应、配送、客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择优方案，或从知识库中找到由实践经验产生的佳方案，实现有效的客户反应和科学决策。
2.增强维修企业适应能力维修企业实行有效的
知识管理，能够增强企业的外部适应能力。首先，基于知识管理的维修企业通过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避免因人员频繁流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培训，鼓励员工学习，不断对知识进行更新和深化。再次，企业便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从而加快知识的商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，货运企业能够站在时代的前端，随时调整其发展方向，以增强对外部环境的适应能力。
3.整合信息，实现供应链集成
在维修信息化阶段，维修系统实现了其功能的整合，能够对客户个性化需求作出快速反应。而维修知识管理则在此基础上，通过知识交互平台实现了维修功能知识的整合以及对客户个性化需求的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段虽然也通过维修网络系统实现了供应链各环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟通。维修系统的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积累，很少主动提供内部知识，也无法得到其他环节的隐性知识，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。
4.优化资源，提高服务水平
传统的维修企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国维修企业均存在组织松散、机构庞大、难以提高维修服务水平的问题。为保证及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者，需要对现有维修企业进行合理规划和技术改造。 应用知识管理平台，维修企业可以根据维修产
品的供需特点将散置在各地、分属不同系统的维修设施、资源通过虚拟企业连接起来，经过科学规划和重组，发挥维修设施和服务优势，扩大服务半径和货物集散空间，进行供应链管理，从而提高服务水平。?
