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福州热水器服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时 成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成 维修。
(6)经我中心(福州热水器维修中间)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题 ,我中心负责返修。 同时以旧换新
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,维修费半价。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、 建立用户满意率调查表。对客户公布 我们的监督电话,
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福州热水器维修具有国家建设部颁发的专业级施工****,中国燃气协会团体会 员热水器维修专业服务商热水器维修专业服务商热水器维修专业服务商热水器维修专业服务商。 公司拥有200多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修 队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的 制冷等**书。并每年接受各的热水器维修培训。 针对福州热水器维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。 福州热水器维修进行:经营 连锁化,管理化,服务品牌化的战 略调整,力求打造热水器维修服务的。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的热水器工程安装、设备维修的 管理经验。
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