外卖店铺代运营存在的意义是,为商家节约成本,解放时间。
专业的人做专业的事情,餐饮商家一天很忙的,一大早开始买菜,切菜,备餐,打包,清理厨房,处理客诉,有堂食的更忙,时间相当的碎片化。
每天空下来的那点时间,想让商家学习外卖运营知识,需要很大的毅力,店铺做堂食的,老板会把更多的时间投在线下改良上,如何优化后厨,如何管理员工,如何提高对顾客的服务,不会花时间在外卖上。
这里还有一个问题,理论在具体环境中,不是放之四海而皆准的,毕竟商家实操的店很少,不像代运营,经历过几十上百家不同店铺的运营周期,对于一些运营策略效果不好,还会继续探索新的方法,而商家听了你的课,用了你的方法,如果不灵,就不信你了,更不用说接下去的组合拳了。
所以说,商家的这部分时间需要代运营解放,从而能更好地投入到线下。
第二,就是成本。饿了么美团上的海报,店招,菜品图,需要由美工来设计。老板如果自运营的话,节假日换海报,搞活动P套餐图,都要去淘宝上找了,店里招个美工更不划算。在淘宝上找的话,沟通远没有代运营的设计充分,只会让你挑模板,像代运营一样,改无数次,让你满意为止,是不可能的。
包括竞价推广,活动报名,查看活动是否到期,竞对的变化,都要有个人来管理,如果让老板雇个店员,自己做以上的运营,那么,每个月付给那个员工的工资,就是运营成本。
所以,代运营通过规模化运营,能给单个的商家省运营成本。
正因为这两点,代运营有其存在的意义,而商家自运营显得空洞。举个例子,一个工厂老板管生产,市场销售、营销、仓储物流不一定非要老板全部管,他可以招人,当然也有厉害的,有能力全部管,但毕竟是少数。
美团外卖代运营是否有存在的必要
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