呼叫中心号码的申请

呼叫中心又称（call center)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。呼叫中心通过应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，能为客户迅速获得信息。呼叫中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。呼叫中心能够每天24小时不间断地随时提供服务。
呼叫中心许可证分为地网和全网两种看您的需求办理，如果是全网的呼叫中心那么需要进行全网呼叫中心备案，以及申请呼叫中心95号码。地网的呼叫中心则不需要备案可以直接申请呼叫中心96号码，然后就可以开展业务了。举个典型的例子中国四大银行的呼叫中心号码为：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）、建设银行（95533），银行申请呼叫中心95号码有一点比较特殊就是银行的95号码可以打电话也可以发短信，而一般的公司企业申请95号码只能经营电话业务。
呼叫中心95号码申请材料：
  1、注册资金1000万元以上，自然人股东，无外资。
  2、具有《全网呼叫中心许可证》。
95电话申请流程
  1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。
  2、向工信部申请95电话号码使用证。
  3、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。
  4、申请者自行联系电信运营商组网开通。
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