全网呼叫中心许可证申请办理汉唐咨询
呼叫中心又称(call center),也可叫做“电话中心”,实际上就是为用户服务的“服务中心”。呼叫中心通过应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体,能为客户迅速获得信息。呼叫中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替,把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。呼叫中心能够每天24小时不间断地随时提供服务,全网呼叫中心业务就跨地区开展业务的服务或呼叫。全网呼叫中心是工业和信息化部申报受理。
申请全网呼叫中心业务许可证具备的条件
1、公司注册资金1000万以上
2、公司属于全内资企业(注册资金不能有外资)
3、公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份)
4、公司有固定的办公地址及场所
5、公司有良好的信息记录
申请全网呼叫中心业务许可证需要提供的材料
1、公司营业执照副本的复印件
2、公司章程
3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程复印件;
4、公司验资报告原件(一年以上的公司还需提供审计报告原件,审计报告中要求利润300万以上)
5、近三个月的财务报表(现金流量表、负债表、损益表)
6、公司法人学历证明、简历及身份证复印件和社保证明
7、公司所有股东身份证复印件
8、十个技术及管理人员的身份证复印件、简历、学历证明、劳务合同和社保证明(计算机相关专业的)
9、房屋租赁协议及房产证明
10、基本信息登记表
增值电信业务是一类业务的总称,例如icp(互联网业务)、sp(移动网业务)、呼叫中心业务、存储转发业务等。申请开展增值电信业务首先需要申请增值电信业务经营许可证,该项资质依据经营范围分为两类:跨地区增值电信业务和地网增值电信业务,两者的申请机构是不同的,北京增值电信业务经营许可证是隶属于地网增值电信业务的范畴,所以申请该项资质需要到北京市通信管理局申请,那么申请北京市的地网增值电信业务经营许可证需要准备什么呢?以下是汉唐咨询关于申请北京市增值电信业务材料的几点建议,详情请咨询
北京增值电信业务经营许可证申请材料
申请办理增值电信业务经营许可证的,应当向电信管理机构提交下列申请材料:
(一)公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括:申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、、电子信箱地址等。
(二)公司的企业法人营业执照副本及复印件。
(三)公司概况。包括:公司基本情况,拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况。
(四)公司近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及电信管理机构规定的其他相关会计资料。
(五)公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。
(六)申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案。
(七)为用户提供长期服务和质量保障的措施。
(八)信息安全保障措施。
(九)证明公司信誉的有关材料。
(十)公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。
SP经营许可证是第二类增值电信业务中的移动网信息服务的经营资质证书(增值电信业务经营许可证的一种),但凡通过手机移动网络向用户提供增值电信服务的经营机构,都必须要向电信监管部门申请SP经营许可证。依据电信业务经营许可管理办法第四条规定:经营电信业务,应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。电信业务经营者按照经营许可证的规定经营电信业务受国家法律保护。也就是说SP经营许可证既是经营SP业务企业的经营资质,又是SP企业合法经营以及享受国家法律保护的凭证,那么什么样的企业才能够申请SP经营许可证呢?
SP经营许可证申请条件
(一)经营者为依法设立的公司。
(二)有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。
(三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
(四)在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本低限额为100万元人民币;在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本低限额为1000万元人民币。
(五)有必要的场地、设施及技术方案。
(六)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
(七)国家规定的其他条件。
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联系人:陈晖
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