微信营销：政务微信公众平台怎么做

微信不仅改变社交生活，更在改写政务发布。继微博热后，据山香科技统计，截至2014年底，全国政务微信数量已超8000个，覆盖了办、公安、共青团、旅游等多个行业主管部门，蔚然成风的政务发布新常态日趋成型。

来一场指尖上的亲民对话

移动互联网催生了全新的移动生态。根据2014年第四季末腾讯的报告，微信合并月活跃账户已超6亿。2014年办公厅下发了《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，要求加强建设新媒体的政务信息发布和与公众互动交流的新渠道，积极探索利用政务微信等新媒体及时发布各类政务信息，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流”。

据山香科技调查研究院研判，政务微信即将成为与政府发言人制度、政府网站并列的第三种政务公开途径。伴随2015年“政务微信元年”的到来，党政机关要把党的群众路线教育实践活动引向深入，必须掌握群众喜闻乐见的交流方式，维系与公众的良性互动，应有之义是用好包括微信在内的社会化平台及各种移动终端。能否通过移动政务途径，把握“新常态”下的新机遇，“既是检验治理能力的尺子，也是评价群众工作能力的标准。”目前，如福建旅游、福建公安、海西青年（福建团省委）、福建工商等一批微信公众号的先行者，时间把握发展动态，时间应答市民需求，逐渐打造成了省内政务微信的典范。

政务微信如何与用户不期而遇

在纷繁复杂的各种信息渠道，如何避免政务微信不被数据庞大的信息流所堙没？一个不争的事实是，朋友圈已将信息进行封闭式切割，往往是有人在朋友圈里分享的信息，人们才会去阅读，或在此基础上继续延伸阅读。

那些粉丝量大的政务微信大多满足了受众对于民生服务、公共服务的需求。政务微信是移动化的民生服务平台，是精准化的信息推送平台，也是创新型的公共服务空间。与政务微博相比，政务微信具有私密性更强、点对点传播更为精准、综合运用全媒体手段等优势，在政务服务和精准传播方面具有更为广阔的应用前景。比如，在提供政务服务方面，借助微信支付，政务微信可充分打通支付渠道，为百姓提供水费、电费、燃气费等公共事业缴费或缴纳违章罚款等便民服务。此外，政务微信的发布，必须避免公文式的发布，提供枯燥无味的政务资讯，同时山香科技建议，政务微信也要善于掌握鲜活词汇，诸如：小鲜肉、点赞之类的网络热词，提升亲民指数，既提供便民服务，又能形成宽松默契的互动氛围。各级政务机关需花时间认真梳理自身职能，深挖用户潜在需求，用心做好微信平台的二次技术开发，在微服务、个性 服务上、便民服务上做文章，打造新型综合服务平台，走特色化匹配型的政务微信发展之路。
　
政务微信发布平台怎么做？

总体上，政府机关已看到了微信平台的应用前景。目前，山香科技服务的政务类微信平台二次开发案例有福建省青年商会、福建省同人助残、福建教师招考、福建数据统计、平潭旅游、三明沙县发布等，此外还有一批意向政府机构正在洽谈。可以预见的是，政策层面推动力度将越来越大，有关主管部门通过下文件下指标，推动政务微信，网信办相关负责人更表示2015年要打造政务微信元年，鼓励政府机关单位、办事窗口开办微信公共。

政务微信发布是个系统工程。首先，要有超前的意识。要有至上而下一批深谙移动互联网的领头羊来推动，能够认识移动互联网对政务发布的重要意义，力排阻力，组建专门班子来推动工作，并明确政务微信运营主体，是宣传部门，还是行政办公室，还是具体的职能部门，不同的人牵头，侧重、定 位、导向势必有异，效果肯定不同。其次，要投入足够的人手。总的来说，政府机构可依托内设的信息办、计算机中心承担日常的信息发布，还要打通内部信息传递环节，畅通信息通路，尤其是关乎民生、便民类的资讯要形成即时传导推送。再次，要有必要的资金预算。个性化的微信平台开发需要依托专业的机构开发与维护，尤其是以及数据安全问题，微信服务号后台数据需要有效的管理。

山香科技长期从事微信平台二次开发，在用户体验方面积累下宝贵的经验与成功案例，山香科技下辖的培训中心及调查研究院，也将定期为政府机构提供专业数据分析，有利于政务微信发布适时作出调整与研判，打造、亲民便民的微信政务平台。详见山香科技：www.we***

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