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　市场需要决定产品，客户的动向就是客户的需求，当商家知道了客户的需求，财富自然也在朝着商家招手。古人常以读心术来表明知道客户的心里，而如今，读心术已然实现，但却是借助的科技的力量，通过新的科技手段使用商场客流统计系统来进行分析商场的客流量，这样才能了解到客户的需求，从而让商家及时的应对市场变化，做到知己知彼，方能百战不殆。
　商场客流统计系统是用来对客流进行监控的一种系统，它大量的使用在一些出口以及客流量比较大的地方，能够对商场里面的客流的去向以及人数进行详细的分析。它可以对多个方向的客流进行统计，还能生成详细的统计数据报表，和其他商场管理系统配合使用，满足了商场、购物中心及连锁店客流分析方面的迫切需要。
在商业体竞争激烈且同质化严重的今天，商场成败之关键在业绩，而业绩则完全取决于客流。那么购物中心如何做才能吸引客流呢？
使陌生顾客对购物中心产生好感
陌生顾客对购物中心的印象就是外观，要吸引更多的陌生顾客，就需要在购物中心外观的设计上，突出创意、体现特色、展示个性。
目前购物中心经营中，大家都非常重视对店内经营布局的调整，每年购物中心都会有两次相对大的品类调整。即使是室内整体装修，也会在四年左右进行整体改造和翻新。
但是，对于购物中心外观的改造，普遍不太重视。许多购物中心，在近几年不断的调整和改造过程中，把自己的商业经营面积逐渐增加，但是商场外观和以前没有任何变化。这样顾客不可能知道它里面发生了那么大的变化，因为从外面感觉不出什么变化。当然，购物中心外观的彻底的改造或者改变，操作难度和资金投入也相对较大。其次是吧外界因素引入里边抓取顾客眼球吸引到顾客从而是自身知名度提高达到潜在的收益效果