随着我国经济不断发展,我国服装行业也在不断发展,现在服装行业的市场竞争还是非常激烈的,那么在激烈的市场竞争中,对于想开女装加盟店的投资人来说,开店经营怎么做能留下顾客呢?
1、找准接近顾客的时机
一般情况下,进店的顾客分为两类:
一类是主动型顾客,一进店就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品。
另一类是沉默型顾客,进店不说话,有些斯文,整体节奏较慢。
正确的做法是在迎宾之后,导购应该给顾客10-20秒的独立浏览时间,而这段时间就是导购的寻机阶段——
这时应该快速上前,抓住这个关键时机,开始接近顾客,先要同顾客保持一定的距离,不要紧跟;此时的行为必须与工作有关,并且好是动态的,这样你才便于观察顾客的状态,方便寻机,比如可以整理服装。
2、不要给顾客太大的压力
压力让顾客感觉不舒服——心理紧张、戒备,想摆脱不舒服!进店顾客不舒服的原因有两点:
实力:顾客敏感的那就是向她掏钱,或者说掏钱太快带来的心理紧张;
第二:不要侵犯顾客的私人空间,不能纠缠不放,因为现在的顾客越来越自我,越来越讲究私人空间的自由。
不当的话语和肢体行为会让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭,以至于他们不想理会你,只想远离你。
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开服装店经营怎么做能留下顾客呢
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