刷脸支付 迎来 黄金三年

突破性技术通常会产生新兴市场。率先进入这些新兴市场的企业，会比后

来者具有明显的先行优势。
2015年3月的德国展上，马云特别演示了刷脸支付，震撼全场。

事实上，当时的刷脸支付，距离大规模商用，还有相当长的路要走。

直到2019年，支付宝的“蜻蜓”和微信的“青蛙”纷纷打出“补贴上百亿

”“投入无上限”的口号。“巨头一出手，就知有没有”，产业各方都不

再犹豫，全力投入争夺市场，刷脸支付元年正式到来。

相信很多人会有这样的疑惑：二维码支付明明已经很方便了，而且成本更

低、效率更高、体验也不差，还不用担心人脸信息泄露、暴露素颜、直面

双下巴等一系列麻烦，何苦还要搞刷脸支付呢？

更有甚者，卖力推广刷脸支付的两大巨头——支付宝和微信，原本就是

二维码支付时代的大获益者。推广刷脸支付，势必意味着对二维码支付

的颠覆和取代，对既定行业格局的重新洗牌，它们真的有必要革自己的命

吗？

当然有必要！

虽然这个结论是“正确的废话”，但背后的原因十分重要。

这背后的原因分析，就像质疑刷脸支付的人一样多。比如提升支付体验、

生物识别安全性高、有增值服务空间……
刷脸支付现状

有数据证明刷脸设备比二维码更好推广，比他安全、比他高科技、比他优

秀。

711的华南店，三个月内，使用刷脸支付用户的增长幅度超过了当年从现金

到扫码一年的增长。

看来大众是非常乐意接受新鲜科技，再也不会固步自封。

刷脸支付推广速度大概要比扫码支付的推广速度快四倍以上。
推广快的原因主要体现在，被二维码支付安利过的用户，接受刷脸支付会

变得容易。

“从现金到到扫码，用户习惯是很难养成的，好多人习惯了现金，觉得二

维码不安全，还有很多危人耸听的传言，用户的安全感是缺失的。
“很多商家都是被动接受新鲜事物的。等用的人多了，商家自然也会安装

刷脸机器，就像当初扫二维码一样，推到一定的时候就会有井喷式的爆发

。”

对于商家和消费者，刷脸支付都是一种双赢。

支付宝和微信支付的大力推广下，刷脸支付已逐渐成为移动支付行业新鲜

力量。

刷脸支付很大程度上节约了商户的人力成本。零售业不断增长的人力成本

成为商户急需解决的大痛点。

然而，引入人工智能刷脸设备之后，一台刷脸机器相当于1.5个收银柜台，

一天相当于3个收银员。
刷脸支付极大地节省了用户的时间成本。比如，普通收银台结账，10件商

品用户需要56秒完成支付，而刷脸支付只需3秒。

马爸爸的眼光依旧是超前的，杭州无人超市、无人酒店早已上线，也不知

道他在非洲过的好不好，他离职的第N天，想他。

刷脸支付也适用在当下如何利用会员机制盘活老客户的竞争中。

面对这部分需求，传统的会员卡已经很难满足商户的需求，而AI刷脸会员

则抓住了这波市场新红利。

在刷脸支付的产业中，支付机构是供给方，需求方是商家和消费者。对于

支付宝、微信而言，不管是出于竞争还是未来发展的目的，都有各种理由

去推动刷脸对于二维码的迭代。

举几个例子为证。比如说在用户友好度上，二维码支付无法顾及到老人、

残障人士等弱势群体。刷脸支付依靠生物识别，用人脸验证，突破支付介

质的限制，能够实现弱势人群也可以使用移动支付。

在用户体验上，刷脸支付能够真正实现“无感支付”，不再像二维码支付

那样需要手机，更加的方便快捷。

在用户安全上，应用生物识别技术的刷脸支付，可以确认交易者本人的身

份，结合其他的多因素验证，安全更有保证。

除了用户，商户的需求也很重要，不过商家对于是否增加一种支付方式，

一方面取决于消费者的需求，另一方面也取决于支付机构的推广力度。但

相比于二维码支付，刷脸支付对于商家具有更多想象空间。除了能实现二

维码支付下的增值服务外，刷脸的屏幕给商户和消费者增加了更多的交互

机会，营销引流、会员运营成为可能。如果屏幕开放给广告主，还可以增

加广告收入。

退一步说，即便是“薅羊毛”，两大巨头在推广中对机具、交易量的巨额

补贴，也会使商户更有动力，去鼓励消费者在支付时使用刷脸支付。

所以，刷脸支付虽然存在各种难以克服的难题，如生物识别信息的安全性

、监管的不确定性、难以聚合等，但其广阔的发展前景为各方所看重，已

经逐渐产生更多的需求。

这种由供给方创造出的需求，一直都是我国支付发展史不可或缺的力量

。恰如信用卡、二维码支付一样，它们从来都不是消费者的主动需求，只

不过它们站到了时代发展的风口上，同时又很好用，于是，它们就成了趋

势。恰如“世上本没有路，走的人多了也就成了路”。
2019年，支付宝和微信支付接连入局，在今年的世界互联网大会上，银联

也正式加入战局，发布了自己的“刷脸付”产品。

“从体验上来说，刷脸支付的友好程度已超越刷卡支付、二维码支付，无

介付款进一步解放了支付生产力；从安全性上来说，人脸识别技术在支付

领域的应用，可以确定用户本人身份，结合多因素验证进行改良升级，后

续还能大幅提高支付安全性。所以，在我看来刷脸支付的未来充满希望！

”

本次大会一大爆点，《2019中国人脸支付产业发展报告》面向业界正式发

布。

据报告显示，2019年，在支付宝与微信支付双巨头推动之下，被称为中国

人脸支付元年，但在这一年，巨头的政策与市场正处于磨合期，受限于终

端设计周期与产能问题，预计2019年人脸支付终端市场规模将达到15万亿

元。

而到2022年，从终端情况、市场接受度、政策等方面综合评估，2022年中

国人脸支付终端市场规模预计将达到185万亿元。

刷脸支付已经进入发展的“黄金3年”，新时代已经到来！

3年让你见证一个行业的变革，带你领略科技的魅力！