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做美容师，也需要有良好的表达能力，让客户和你聊天有一种听评书的感觉，津津有味，活灵活现，绘声绘色，声音要跌宕起伏。

一、美容师的社会地位

随着人们生活水平的提高，美容行业的火爆发展，美容师职业，得到了人民的尊重和重视，社会地位发生了翻天覆地的变化。今天的美容师中，有的当选为人民代表，有的成了总经理或部门负责人，有的成为劳动模范，有的还走上了高等学府的讲坛。随着美容师社会地位的改变，美容师劳动的社会意义，也越来越被人们所理解、认识。

1、美容师是人类文明建设中不可缺少的一支重要力量。

人无不爱美，而爱美则离不开美容师的劳动。随着社会物质文明的进步，家务劳动的社会化是历史发展的不要趋势。随着紧张的、快节奏的社会生活的到来， 以美容院为主的饮美容方式，必然要被工种接受为主的方式 所取代。这样，美容师的劳动将替千百万人解决爱后顾之忧，而使得人们更多的精力投入工作、学习和娱乐生活中去。

2、 美容师是社会经济建设的促进者 。

美容师创造美，满足社会消费的需要，促进人的健康， 保证人们有更多的精力、更强的体魄投入到社会建设事业中去。同时，在为消费者提供优质服务的社会效益中去，又为美容机构获得经济效益。尤其是指出的是，美容师在政治、经济、文化、外交活动中的中介作用是不可忽视的。在现代社会，许多交际活动都离不开化妆美容活动。因此，从这个意义上讲，美容师的劳动已成为引导消费者，推动经济建设的强大动力之一。

二、美容师要求：

（1）热爱美容事业，身体健康，性格开朗，尊重他人。

（2）高中以上学历，积极好学，有归零心态。

（3）品行端正，无不良习惯，协作精神和集体意识强烈。

（4）从事美容业1年以上，

（5）能独立按要求完成仪器及手法服务操作。

三、如何与顾客交流：

  顾客进入美容院后，美容院必然要跟顾客做一个沟通。在沟通的过程中，美容师首先要确定这位顾客的年龄、大概的消费水平、美容历史以及对于护肤的看法等等。了解了顾客的实际状态，然后才能有针对性的做出应对。

种，任何产品都没有的顾客

对于这类客人，首先你要清楚，你一定比顾客专业。在这类顾客来到美容院，我们需要给顾客强调美容院对于护肤的重要性。
利用专业知识，树立专业的美容师形象，以理服人，对于这种顾客必须将出皮肤结构，用专业知识告诉顾客护肤的好处，进美容院保养的必要性。在熟悉产品的基础上，针对不同的问题，不同年龄介绍不同的产品。

第二种，什么产品都有，且品牌多、杂
这种顾客一般消费能力比较强，但是不知道如何选择适合自己的产品，别人说好，她就买来用，不管是不是适合自己的皮肤，这类顾客爱美，并且追求效果。

这与这类顾客，美容院可以强调自己的服务，疗程设计的专业性及合理性，完全是根据顾客的皮肤、随着季节的改变、护理的改变来改变皮肤护理的疗程，另外，还需要让顾客认识到选择合适护肤品的重要性以及不同产品混用，可以会造成的负面影响等。