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4月30号，张女士在东门北路的“车速递租车”公司，租了一辆别克车，租期为3天，还车时间为5月3号晚上八点，租金一共441元，押金3500元。可5月3号该还车的时候，张女士却没出现。
眼看着不能在还车时间回到福州，下午三点半左右，张女士通过电话，联系“车速递租车”公司，要求续约。那为什么不能正常续约呢?今天上午十点半，张女士来到“车速递租车”公司东门店，要求对方给个说法。
工作人员表示，顾客将车租走之后，有可能被别的顾客再次预订，只有在没有预订的情况下，原顾客才能续约。然而，张女士查看签订的“汽车租赁合同”，里面并没有注明续约的相关条款。
目前，双方还正在就违约金问题，作进一步的协商。那么像张女士这种情况，是否应该承担违约责任呢?
律师表示，虽然按照合同，张女士应该承担违约责任，但汽车租赁市场自身也存在问题。由于市场的不规范，以及监管不到位，消费者在租赁汽车时，一定要谨慎。 传统汽车租赁业与现代信息技术的结合，被形象的称为“水泥+鼠标”的发展模式。具备劳动密集、资金密集等典型传统行业特征的汽车租赁业，通过引入先进的信息技术。实现了向知识、技术密集型现代产业的转变。基于网络的汽车租赁订车系统、便捷的电子结算方式和周到的信息服务，使汽车租赁业非常适应现代社会快节奏的生活方式，成为深受客户喜爱的新兴交通运输服务业。
1.优化业务流程，提升汽车租赁体验。
博祥汽车租赁企业应利用先进的信息技术对汽车租赁业务流程进行改造和提升，为客户提供体贴、规范、安全的汽车租赁服务。工作可以便捷地查询车型类别、服务品牌和价格等信息，进行汽车租赁预定、“无纸化”结算、异地还车等，享受便捷、优质的汽车租赁体验。
2.提升运营水平，提高管理效率
博祥汽车租赁企业的信息化建设为其业务管理提供了良好地支撑，使企业信息流于资金流集中在同一个平台上运作，各职能部门、人员在相同的平台上进行相关的操作和信息资料的获取，保证企业、的运转。借助良好地信息系统，汽车租赁企业管理架构可以更加扁平化，从而提高工作效率，降低管理成本。
3.实现资源共享，促进企业合作
汽车租赁信息化建设，有助于汽车租赁企业之间信息资源的交换与共享。在此基础上，企业相互之间可以互为代办业务，实现“强强联合”，从而实现汽车租赁服务网络的全面覆盖。此外，利用现代网络技术，加强汽车租赁企业之间的信息交流，还可提升汽车租赁及先关企业的乐坊、抵御风险的能力。
4.强化监管手段，规范市场发展
博祥汽车租赁业管理部门可通过信息化建设，为汽车租赁企业建立信用档案，面向社会客户提供信息用信息的查询服务，可以有效监督汽车租赁企业的经营行为，使得汽车租赁企业自觉约束行为，有助于建立起“政府监管，企业自律、社会监督”的信用管理和服务体系，保证汽车租赁市场健康发展。
